Вакансия БпСциалист ΠΏΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ качСства сСрвиса Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Новосибирск

ΠΌΡ‹ - компания "ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅", растём ΠΈ развиваСмся с фСвраля 2011 Π³ΠΎΠ΄Π°, Π·Π° это врСмя выросли Π΄ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π° большой Ρ„Π΅Π΄Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π° сСгодняшний дСнь наша компания прСдставлСна Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 300 офисами Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 70 Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² россии.

ΠΌΡ‹ - ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ нашСй страны. Понимая ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² Π½Π°ΡˆΠΈΡ… услугах, ΠΌΡ‹ стараСмся ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Π΄Π½Π΅ΠΌ всё большСС количСство Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ².

Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π» контроля качСства обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΡ‰Π΅ΠΌ спСциалиста ΠΏΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ качСства клиСнтского сСрвиса. Подобная позиция вводится Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅, рассматриваСм ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Ρ‹Ρ… спСциалистов, спСциалистов с ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ, ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΡŽ Π² Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ качСства услуг.

Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ знаниями!

Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ:

• ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ опроса Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ nps
• Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ
• ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎ вопросам ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ уровня удовлСтворСнности ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²
• ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ сотрудников Ρ„Ρ€ΠΎΠ½Ρ‚-офиса ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Π΅ΠΌΡ‹ΠΌ ошибкам, слоТным ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΌ ситуациям
• Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅ΠΊ-листов, action-ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²

ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌ:

• ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ трудоустройство ΠΏΠΎ Ρ‚ΠΊ Ρ€Ρ„ + соц. ΠŸΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ (отпуск, Π±ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ)
• ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° (2 Ρ€Π°Π·Π° Π² мСсяц), Π½Π° Ρ€ΡƒΠΊΠΈ 23 250 Ρ€ΡƒΠ±.
• корпоративная связь, Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ 5/2, 9:00 - 18:00
• ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΉ
• мСсто Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹: ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎ "ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΡŒ Π»Π΅Π½ΠΈΠ½Π°", ΡƒΠ». ΠžΡ€Π΄ΠΆΠΎΠ½ΠΈΠΊΠΈΠ΄Π·Π΅. 40

• ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, банковскиС услуги, страховыС услуги, ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³
• Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΡŽ Π² Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ качСства сСрвиса
• ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΈ: ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с возраТСниями, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ
• ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ