Вакансия Ит-специалист ( 1-я линия поддержки) в компании Работодатель Новосибирск

вакансия открыта в отделе «сервисная служба», который занимается сопровождением внутренней ит структуры группы компаний «центр финансовых технологий».
основная цель должности: работа на первой линии, удаленная поддержка пользователей.

задачи, которые предстоит решать:

• прием, обработка, классификация и маршрутизация заявок;
• консультирование пользователей, решение типовых проблем на первой линии поддержки;
• предоставление доступов.

личные и профессиональные качества:

• аккуратность в работе;
• высокая степень ответственности;
• хорошая обучаемость;
• развитые коммуникативные навыки;
• клиентоориентированность;
• нацеленность на саморазвитие и профессиональное совершенствование.

мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• широкие возможности для профессионального роста;
• заботу о здоровье: программы дмс и собственный медицинский кабинет;
• уютный офис с собственной парковкой и кофейней;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.

место работы – г. Новосибирск, академгородок (доставка служебным транспортом правый/левый берег г. Новосибирска, г. Бердск, р. П. Кольцово).

• высшее образование / студенты последних курсов;
• понимание принципов организации сетевого взаимодействия;
• знания особенностей работы ос windows;
• понимание принципов работы service desk, help desk;
• будет большим преимуществом опыт работы специалистом поддержки в банках, у сотового оператора, интернет-провайдера.